Wat er vaak verkeerd gaat bij de samenwerking tussen marketing en sales

In veel organisaties staan marketing en sales nog als twee losse pijlers naast elkaar, en bijna iedereen gaat ervan uit dat de samenwerking wél goed loopt. Toni van Dam ontleedt waar het misgaat.

De column volgt de route die een lead aflegt: de traditionele rol van B2B-marketing, het overdragen van marketing en sales qualified leads, en het moment waarop sales er een moet oppakken. Onderweg wordt zichtbaar hoeveel er in die overdracht verloren gaat — en welke concrete stappen de twee afdelingen op hetzelfde doel zetten, zodat de resultaten groeien in plaats van de discussie.